Uslovi korišćenja i prodaje

Dobrodošli na sajt firme Alekom DOO. Korišćenjem ovog sajta i slanjem porudžbine potvrđujete da ste upoznati sa ovim uslovima i da ih prihvatate u celosti.

1. Podaci o firmi

Alekom DOO
Sedište: Matice Srpske 95b
PIB: 106900952
Matični broj: 20702664
Email: office@alekom.co.rs
Telefon: 011/3432549, 0638818943

2. Kupci

Prodaja putem sajta namenjena je isključivo pravnim licima (B2B). Kupac ne mora imati registrovan nalog, ali je obavezan da prilikom poručivanja unese tačne podatke, uključujući: naziv firme, ime kontakt osobe, PIB, adresu i broj telefona.

3. Proces poručivanja

Kupac bira proizvode, dodaje ih u korpu i šalje porudžbinu putem sajta. Nakon toga, Alekom DOO izdaje predračun na osnovu dostavljenih podataka.

Porudžbina se može izmeniti kontaktiranjem putem email-a ili telefona, nakon čega se kupcu dostavlja novi predračun.

Porudžbina se smatra potvrđenom tek nakon izvršene uplate po predračunu, osim ako nije drugačije dogovoreno putem zvaničnih kanala komunikacije.

4. Pravo odbijanja porudžbine

Alekom DOO zadržava pravo da odbije ili otkaže porudžbinu u sledećim slučajevima:

• ukoliko dođe do greške u ceni ili opisu proizvoda,
• ukoliko proizvod nije dostupan ili ga nije moguće nabaviti,
• ukoliko su podaci kupca nepotpuni ili netačni,
• ukoliko postoji sumnja u zloupotrebu ili nepoštovanje poslovnih pravila,
• u drugim opravdanim slučajevima u skladu sa poslovnom politikom firme.

U slučaju otkazivanja porudžbine, kupac će biti blagovremeno obavešten.

5. Plaćanje

Plaćanje se vrši po predračunu ili po odloženom plaćanju (valuta), u zavisnosti od prethodnog dogovora.

Rok za uplatu po predračunu je 3 radna dana, osim ako nije drugačije definisano.

Ukoliko uplata ne bude izvršena u navedenom roku, porudžbina se automatski otkazuje bez obaveze kupca.

U slučaju isporuke robe sa odloženim plaćanjem, kupac je dužan da ispoštuje rok sa fakture. U suprotnom, Alekom DOO zadržava pravo slanja opomena i pokretanja postupka naplate.

6. Cene i PDV

Sve cene na sajtu iskazane su bez PDV-a. PDV se obračunava u korpi i na predračunu.

Cene su podložne promenama. Iako nastojimo da ih redovno ažuriramo, može doći do odstupanja.

Kupac će biti obavešten o eventualnoj promeni cene pre realizacije porudžbine.

Važeća cena je ona navedena na predračunu.

Cena može odstupati u sledećim slučajevima: promena cena dobavljača, odobreni rabati, nedostupnost proizvoda ili izmene porudžbine po dogovoru.

7. Dostava

Dostava se vrši na teritoriji Republike Srbije.

Za područje Beograda i okoline, dostavu vrši Alekom DOO i trošak snosi prodavac.

Za ostale lokacije, roba se šalje kurirskom službom, a trošak snosi kupac, osim ako nije drugačije dogovoreno.

Rok isporuke za Beograd i okolinu je najčešće 1–2 radna dana, ali može varirati.

Za ostale lokacije rok isporuke zavisi od kurirske službe.

8. Reklamacije i zamena

Kupac je dužan da prilikom prijema robe proveri ispravnost i kompletnost pošiljke i odmah prijavi eventualne nedostatke.

Naknadne reklamacije na količinu i vidljiva oštećenja neće biti uvažene.

Povraćaj robe nije moguć, osim u slučaju greške prodavca.

Zamena robe je moguća u slučaju greške kupca ili prodavca.

U slučaju greške prodavca, troškove zamene snosi Alekom DOO.

U slučaju greške kupca, troškove snosi kupac (posebno za van teritorije Beograda i okoline).

9. Garancija

Svi proizvodi su novi i dolaze sa garancijom proizvođača, ukoliko nije drugačije naznačeno.

10. Tačnost informacija

Alekom DOO nastoji da svi podaci na sajtu budu tačni, ali ne garantuje potpunu tačnost.

Slike proizvoda su ilustrativne i mogu odstupati od stvarnog izgleda proizvoda.

Moguće su greške u opisima i specifikacijama.

11. Ograničenje odgovornosti

Alekom DOO ne snosi odgovornost za eventualne greške u cenama, opisima ili dostupnosti proizvoda.

Sajt predstavlja informativni katalog i nije pravno obavezujući dokument.

Predračun predstavlja konačnu potvrdu cene, dostupnosti i uslova prodaje.

12. Privatnost i kolačići

Sajt koristi Google Analytics u svrhu unapređenja korisničkog iskustva.

Alekom DOO se obavezuje da prikupljene podatke neće zloupotrebljavati.

13. Viša sila

Alekom DOO neće snositi odgovornost za kašnjenje ili nemogućnost ispunjenja obaveza usled okolnosti koje su van njegove kontrole, uključujući ali ne ograničavajući se na: elementarne nepogode, požare, poplave, zemljotrese, pandemije, štrajkove, prekide u snabdevanju, probleme u transportu ili druge vanredne okolnosti.

U takvim slučajevima, rokovi isporuke mogu biti produženi, a Alekom DOO će nastojati da kupca blagovremeno obavesti o nastalim okolnostima.

14. Završne odredbe

Alekom DOO zadržava pravo izmene ovih uslova u bilo kom trenutku bez prethodne najave.

Za sve sporove nadležan je sud u Beogradu.